Sernac

12 JUNIO
Sernac emite alerta de seguridad por estufas Mademsa tras detectarse falla que podría provocar incendios
El organismo llamó a suspender inmediatamente el uso de cuatro modelos comercializados entre abril y junio de este año. Más de 9 mil unidades fueron vendidas y ya se han registrado tres incidentes asociados al desperfecto, uno de ellos con resultado de incendio.
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Sernac emite alerta de seguridad por estufas Mademsa tras detectarse falla que podría provocar incendios

12 JUNIO
Sernac demanda a Creditú y AVLA Seguros por venta atada de seguro para créditos hipotecarios
En la demanda se exige aplicar multas máximas de hasta 1.500 UTM por cada infracción, además del pago de indemnizaciones por daño moral y costos de reclamo en favor de todos los consumidores afectados.
Pulso

Sernac demanda a Creditú y AVLA Seguros por venta atada de seguro para créditos hipotecarios

25 MAYO
Sernac oficia a la Subtel por eventual mal uso de prefijos en telefonía
El organismo señaló que tomó conocimiento de que una o más compañías estarían incumpliendo la normativa que establece el uso obligatorio de los prefijos 809 y 600.
Pulso

Sernac oficia a la Subtel por eventual mal uso de prefijos en telefonía

12 MAYO
Sernac oficia a Panini por fallas de atención e incumplimientos en preventa del “Álbum Mundial 2026”
Consumidores denunciaron incumplimientos en despachos de preventa y ausencia de respuestas por parte de la empresa, mientras el organismo fiscalizador exigió antecedentes y advirtió posibles sanciones por infracciones a la Ley del Consumidor.
Nacional

Sernac oficia a Panini por fallas de atención e incumplimientos en preventa del “Álbum Mundial 2026”

08 MAYO
Sernac emite alerta de seguridad por botellas de acero inoxidable: problemas de presión en tapas podrían causar un accidente
De acuerdo con el organismo, hay 2.000 unidades en posesión de distintos consumidores, por lo que llaman a suspender su uso de manera preventiva y a contactar a la empresa para gestionar el cambio de la cubierta.
Nacional

Sernac emite alerta de seguridad por botellas de acero inoxidable: problemas de presión en tapas podrían causar un accidente

28 ABRIL
Sernac oficia a productora de la Maratón de Santiago por reclamos masivos de participantes
Fallas en la entrega de medallas, problemas de hidratación y errores en los resultados desataron cuestionamientos a la organización de uno de los eventos deportivos más convocantes del país.
Nacional

Sernac oficia a productora de la Maratón de Santiago por reclamos masivos de participantes

07 ABRIL
Suprema fija plan de fiscalización a notarías y conservadores e incluye vigilancia de aranceles y transparencia tarifaria
La labor de inspeccionar los oficios se les quitó a los ministros visitadores y se les transfirió a los fiscales judiciales. Serán ellos quienes ahora podrán, junto al Sernac, controlar que las tarifas máximas sean respetadas. Este martes Jorge Pizarro, del máximo tribunal, enviará un oficio informando la pauta.
Nacional

Suprema fija plan de fiscalización a notarías y conservadores e incluye vigilancia de aranceles y transparencia tarifaria

30 MARZO
Sernac lanza alerta de seguridad por falla en modelo de BMW: Podría generar “movimientos involuntarios” en la dirección
La empresa responsable ofreció el cambio de la caja de dirección para los 74 ejemplares que alcanzaron a venderse desde julio del año 2023 a este mes.
Nacional

Sernac lanza alerta de seguridad por falla en modelo de BMW: Podría generar “movimientos involuntarios” en la dirección

30 MARZO
Gobierno le solicita la renuncia al director del Sernac y sucesor será elegido vía concurso público
Andrés Herrera asumió como director nacional del Sernac en octubre del 2022 y fue nombrado en el cargo vía un proceso de concurso de Alta Dirección Pública (ADP).
Pulso

Gobierno le solicita la renuncia al director del Sernac y sucesor será elegido vía concurso público

17 MARZO
CorreosChile gana juicio a Sernac por filtraciones de Casilla de Miami en 2019
El 27° Juzgado Civil de Santiago resolvió desestimar la demanda colectiva que había presentado Sernac en contra de CorreosChile por la filtración de datos de tarjetas desde una Casilla de Miami, Estados Unidos en 2019.
Pulso

CorreosChile gana juicio a Sernac por filtraciones de Casilla de Miami en 2019

11 MARZO
Balance en protección al consumidor
Cartas al Director

Balance en protección al consumidor

06 MARZO
Walmart, dueña de Lider, lanza última ofensiva para revocar multa por retrasos en pandemia
La gigante estadounidense busca anular la multa que le aplicó la agencia de consumidores por incumplimientos en la pandemia. Apeló a un caso fortuito o de fuerza mayor.
Pulso

Walmart, dueña de Lider, lanza última ofensiva para revocar multa por retrasos en pandemia

La mayoría no entiende el debate por el impuesto a las empresas. El resto lee La Tercera.

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